المجلس التنفيذي لإدارات التأمين الصحي بالقليوبية يبحث استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء

كتب / محمد الهادي

في إطار سعي الدولة إلى تطوير منظومة الرعاية الصحية وتحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، عقدت الدكتورة رشا مصطفى، مدير فرع التأمين الصحي بمحافظة القليوبية، اجتماعًا تنفيذيًا موسعًا، بحضور مديري الإدارات، والمستشفيات، والمناطق الطبية التابعة للفرع، لمتابعة المستجدات، مناقشة التحديات، ووضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء داخل المنشآت الصحية.

محاور الاجتماع الرئيسية

1. تعزيز التنسيق الفني والإداري

تم التأكيد على ضرورة رفع كفاءة التنسيق بين الإدارات المختلفة لضمان تقديم خدمات صحية متكاملة، تلبي احتياجات المرضى بكفاءة وجودة عالية.

2. تطوير بيئة العمل وتقليل فترات الانتظار

ناقش الاجتماع سبل تحسين بيئة العمل داخل المستشفيات والعيادات، بما يسهم في تقليل فترات الانتظار وتيسير حصول المرضى على الرعاية الطبية في الوقت المناسب.

3. التدريب المستمر للكوادر الطبية

تم تسليط الضوء على أهمية تطوير وتدريب الكوادر الطبية والتمريضية من خلال برامج تدريبية دورية لضمان الالتزام بأحدث المعايير المهنية والطبية.

4. دعم السلامة المهنية ومكافحة العدوى

شددت مدير الفرع على ضرورة تطبيق الإجراءات الوقائية الحديثة وتعزيز ثقافة السلامة والصحة المهنية داخل المنشآت، وتدريب العاملين على آليات الوقاية من العدوى.

5. تفعيل دور الخدمة الاجتماعية

تمت مناقشة آليات تطوير دور الخدمة الاجتماعية، وتوفير قنوات تواصل فعالة مع المرضى لتقديم الدعم النفسي والاجتماعي وتحسين تجربة المريض داخل المرفق الطبي.

6. التحول الرقمي وميكنة الخدمات

ناقش الحضور أهمية ميكنة الصيدليات والمخازن والأرشيف الطبي لضمان التكامل الرقمي وتحسين إدارة الأدوية والمستلزمات، وتقليل الأخطاء الدوائية، بالإضافة إلى تفعيل نظام النداء الآلي بالصيدليات التي لا تتوافر بها هذه الخدمة.

7. متابعة أعمال الصيانة والإصلاح

تم التأكيد على أهمية المتابعة الدورية لأعمال الصيانة داخل المنشآت الطبية لضمان جاهزيتها واستمرارية تقديم الخدمات دون انقطاع.

8. آليات التقييم والتحسين المستمر

تم الاتفاق على أهمية المتابعة المستمرة لرصد السلبيات، والعمل على معالجتها ضمن خطة تطويرية مستدامة تضمن تحسين جودة الخدمات الصحية.

نتائج وتوصيات الاجتماع

• تعزيز التكامل الرقمي بين الإدارات والأقسام.

• رفع كفاءة إدارة الأدوية والمستلزمات الطبية.

• تقليل فترات الانتظار بالصيدليات والعيادات عبر النداء الآلي.

• تحسين دقة البيانات من خلال تفعيل الأرشيف الإلكتروني.

• تطوير تجربة المريض من خلال تحسين الخدمات الاجتماعية والطبية.

• تعزيز السلامة المهنية وتدريب الكوادر على أحدث الإجراءات الوقائية.

• تقييم مستمر لأداء المنشآت ومعالجة أية ملاحظات أو قصور.

نحو منظومة صحية أكثر كفاءة

يُعد هذا الاجتماع خطوة هامة في طريق تطوير منظومة التأمين الصحي بمحافظة القليوبية، ويجسد توجه الدولة نحو بناء نظام صحي حديث، يضمن توفير خدمات طبية متكاملة للمواطنين وفقًا لأعلى معايير الجودة والسلامة.