عملاء شركة ناتجاس للغاز بأكتوبر الجديدة يشتكون سوء الخدمة

كتب – سعيد حسن

يعاني سكان منطقة 800 فدان بأكتوبر الجديدة من التعامل مع شركة الغاز ، وتدعي شركة ناتجاس ومقرها خلف ميدان النجدة بالمحور المركزي بمدينة 6 أكتوبر، فمنذ أكثر من 6 شهور ومسؤولو الشركة يرددون أن خدمة الشحن عن طريق خدمة فوري للدفع الاليكتروني خلال شهر، والمماطلة في عدم تفعيل الخدمة منذ شهور وذلك بعد أن قام السكان بدفع 2050  جنيه بجهاز المدينة و1200 جنيه بشركة الغاز، ورغم ذلك يتهاون مسؤولو الشركة باستغاثات العملاء وتفعيل خدمة فوري من قبل الشركة.

وتتزايد الشكاوي تزداد يوما بعد يوم، وتتعمد الشركة تعذيب العملاء بضرورة الذهاب الشركة لشحن كارت الغاز وتشغيل الخدمة، خاصة أن مواعيدها تبدأ من التاسعة صباحا حتي الرابعة بعد العصر، فمن ينتهي شحن الغاز بشقته بعد هذا الميعاد عليه أن ينتظر لليوم التالي للذهاب لمقر الشركة للشحن.

ونعرض فيما يلي نماذج لمئات الشكاوي وذلك على لسان سكان المنطقة :

يشتكي المواطن محمد احمد.. من وجود تسريب غاز وقام بالتواصل عبر صفحة الفيس الخاصة بالشركة .. هل من مجيب!!!!

وخالد جوهر.. يشتكي من عدم توفير خدمة الدفع الاليكتروني فوري أو فودافون كاش .. والرد .. كمان شهر .. متي سيأتي هذا الشهر لا نعرف!!!!

ويعاني ابو يوسف طايل.. من عدم توفر الخدمة لراحة العملاء.. والرد .. خلال شهر، ويتم المماطلة منذ ٦ أشهر دون إيجابية أو توفير الخدمة.