اقتصاد
مياه المنوفيه تبدأ تشغيل مراكز خدمة العملاء بالفترة المسائية
كتبت إيمان البلطى
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفية عن بدء التشغيل التجريبى لمركز خدمة العملاء بمدينه شبين الكوم بالفترة المسائية حتى الساعة الخامسة مساءً اعتبارًا من اليوم الأحد 28 فبراير 2021 تيسيرا على السادة عملاء الشركة لإنهاء اكبر قدر ممكن من طلبات وشكاوى العملاء.
وأوضح المهندس محمد نجيب رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية أن التشغيل التجريبى ومد فترة العمل بمراكز خدمة العملاء يأتى ضمن خطة الشركة الطموحة فى تطوير الآداء بمراكز خدمة العملاء بالشركة و تحسين الخدمة المقدمة للسادة العملاء وأن الشركة بصدد تعميم التجربة بجميع مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة.
انه تم وضع خطة مبدئية لمد فترات العمل بالمراكز تستند لمعدلات الآداء الحالية للمراكز لرفع مستوى الخدمة وكسب رضاء السادة عملاء الشركة من خلال العمل على حل مشكلاتهم وانهاء طلباتهم فى أقل فترة زمنية ممكنة.
