أسيوط : تشغيل غرفة طوارئ بالتأمين الصحي خلال عيد الأضحى لتيسير الخدمات على المواطنين
أسيوط / محمد عبدالراضي
أعلن اللواء هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، عن اتخاذ حزمة من الإجراءات العاجلة لتسهيل حصول المواطنين ومرضى التأمين الصحي على الخدمات الطبية خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، وذلك بالتنسيق مع فرع التأمين الصحي بوسط الصعيد والغرفة المركزية بوزارة الصحة والسكان، في إطار جهود الدولة المستمرة لتقديم رعاية صحية فعالة للمواطنين في أيام العطلات الرسمية.
غرفة طوارئ تعمل على مدار الساعة
وأكد المحافظ أنه تقرر تشغيل غرفة طوارئ بفرع هيئة التأمين الصحي بوسط الصعيد على مدار 24 ساعة طوال أيام عيد الأضحى، بهدف توفير أسرّة لحالات الرعايات المركزة والحضانات، وتقليل زمن الانتظار في قسم الطوارئ بمستشفى المبرة، وذلك بالتنسيق المباشر مع الغرفة المركزية بوزارة الصحة لضمان سرعة الاستجابة وتقديم أعلى مستويات الجاهزية.
تنسيق كامل مع التأمين الصحي
وأوضح المحافظ أن هذا الإجراء يأتي ضمن خطة طوارئ تم تفعيلها بالتعاون مع الدكتور محمد علي رسلان، مدير عام فرع وسط الصعيد للتأمين الصحي، والذي قام بدوره بتكثيف الجهود لضمان استمرار تقديم الخدمات الطبية دون أي انقطاع خلال الإجازة، وذلك حفاظًا على صحة المواطنين وسلامتهم.
مركز خدمة عملاء يعمل طوال الإجازة
كما أعلن اللواء هشام أبو النصر عن تشغيل مركز خدمة العملاء بفرع التأمين الصحي يوميًا من الساعة 8 صباحًا وحتى 2 ظهرًا خلال فترة الإجازة، لتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين، إلى جانب استخراج خطابات التحويل إلى المراكز والمستشفيات التعاقدية بكل سهولة ويسر.
التزام كامل لخدمة المواطنين
وأشار محافظ أسيوط إلى أن جميع هذه الإجراءات تأتي في إطار الحرص على راحة المرضى المنتفعين بنظام التأمين الصحي، مؤكدًا وجود متابعة مستمرة لتنفيذ خطة الطوارئ والتدخل الفوري في حال حدوث أي طارئ صحي أو إداري خلال عطلة العيد.
دعوة للتواصل والاستفادة من الخدمات
وفي ختام تصريحاته، دعا المحافظ المواطنين إلى التواصل مع مركز خدمة العملاء للاستفادة من الخدمات المقدمة، مشددًا على أن جميع الأجهزة التنفيذية والصحية بالمحافظة تعمل بكامل طاقتها خلال عطلة عيد الأضحى، من أجل تقديم الدعم والرعاية الصحية اللازمة لأبناء أسيوط.
