“إيكيا” تستدعي عصارة ثوم من الأسواق المصرية بسبب مخاطر صحية

كتب / محمد الهادي

أعلنت شركة “إيكيا”، العاملة في مجال الأثاث والتجهيزات المنزلية، عن استدعاء عصارة الثوم IKEA 365+ VÄRDEFULL، سوداء اللون، من الأسواق المصرية، وذلك بسبب عيب في التصنيع قد يؤدي إلى انفصال قطع معدنية صغيرة أثناء الاستخدام، مما يُشكل خطراً على صحة وسلامة المستهلكين في حال ابتلاعها دون ملاحظة.

ويأتي هذا التحرك عقب تحقيق داخلي أجرته الشركة، أظهر وجود الخلل التصنيعي في أحد منتجاتها المتداولة، لتقوم على إثره باتخاذ جميع التدابير الاحترازية، واستدعاء المنتج على الفور من السوق المصري، وإخطار جهاز حماية المستهلك رسمياً.

تحذير عاجل

وفي إطار دوره الرقابي، وجّه جهاز حماية المستهلك تحذيراً عاجلاً للمواطنين الذين قاموا بشراء هذا المنتج، بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، والتواصل مع فروع شركة “إيكيا” أو خدمة العملاء على الخط الساخن 16576، من أجل استرجاع قيمة المنتج أو استبداله دون الحاجة إلى تقديم فاتورة الشراء، التزاماً بإجراءات السلامة المعتمدة.

وأكد الجهاز أنه يتابع الواقعة عن كثب، ويتخذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية حقوق وسلامة المستهلكين، مشيراً إلى أن هذا التحرك يأتي في إطار تطبيق أحكام القانون رقم 181 لسنة 2018، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات، والتي تلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أي مخاطر محتملة.

متابعة فنية وتنسيق مستمر

وشدد الجهاز على أنه يواصل التنسيق مع شركة “إيكيا” لمراجعة جميع الإجراءات الفنية الخاصة بسحب المنتج من الأسواق المصرية، وضمان عدم تكرار مثل هذه الواقعة، والتأكد من التزام الشركة التام بالمواصفات القياسية الخاصة بسلامة المنتجات.

وفي حال وجود أي شكوى أو استفسار، دعا الجهاز المواطنين إلى الاتصال على الخط الساخن 19588 من أي خط أرضي، أو تقديم الشكاوى من خلال تطبيق “جهاز حماية المستهلك” على الهواتف الذكية، أو عبر الموقع الرسمي للجهاز:
https://cpa.gov.eg/ar-eg