التأمي الصحى بالقليوبية يناقش الاستعدادات النهائية لاستقبال العام الدراسي الجديد
كتب / محمد الهادى
في إطارجهات لتعزيز كفاءة القطاع الصحي وتحقيق التكامل بين مستويات تقديم الخدمة، ترأست الدكتورة رشا مصطفى، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، اجتماعًا تنفيذيًا موسعًا بمقر الفرع، بحضور القيادات الفنية والإدارية، من بينهم الدكتور زكي سلطان نائب مدير الفرع للشؤون الفنية وإسلام ياقوت نائب مدير الفرع للشؤون المالية والإدارية والدكتورة حنان شمندي مدير إدارة الشؤون الطبية إلى جانب مديري الإدارات والمستشفيات والمناطق التابعة للفرع.
وكانت أهداف الاجتماع:
– مراجعة الأداء الميداني داخل الوحدات الصحية.
– تحليل التحديات التشغيلية ووضع حلول تنفيذية فعالة.
– صياغة سياسات تطويرية ترتقي بجودة الخدمة وتحقق معايير الاعتماد.
– الوقوف على ترتيبات العام الدراسي الجديد والاستعداد الكامل للحملات الرئاسية الصحية الموجهة لطلاب المدارس.
أما محاور التطوير والتجهيز:
– تعزيز التنسيق بين الإدارات الفنية والإدارية لضمان تكامل الخدمات الصحية ورفع كفاءتها.
– تحسين بيئة العمل داخل الوحدات لتقليل زمن الانتظار وتعزيز رضا المنتفعين.
– رفع كفاءة الكوادر الطبية عبر برامج تدريبية تخصصية ومستمرة.
– تطبيق نظام شامل للسلامة المهنية ومكافحة العدوى لضمان بيئة علاجية آمنة.
– تفعيل الخدمة الاجتماعية الطبية لتحسين تجربة المريض وتقديم دعم مباشر.
– تنفيذ خطط صيانة دورية تضمن الجاهزية الفنية للمنشآت الصحية.
– اعتماد آلية تقييم ومتابعة مستمرة لرصد القصور وتطبيق خطط تصحيحية فعالة.
– تكليف إدارة المتابعة والرقابة بتنفيذ مرور دوري على الوحدات لرصد السلبيات والتعامل الفوري معها.
– مراجعة الملاحظات التشغيلية المتكررة داخل العيادات والمستشفيات والتدخل العاجل لمعالجتها.
– متابعة تنفيذ خطط التحسين الدورية والتأكد من توافقها مع أهداف الجودة المؤسسية.
– تطبيق منظومة تدريب دائم وممنهج تشمل جميع الفئات العاملة داخل الفرع، لضمان رفع الكفاءة المهنية وتعزيز الجاهزية في كافة الأنشطة والخدمات.
وعن الاستعداد للعام الدراسي الجديد:
– التنسيق مع الجهات المعنية لتنفيذ الحملات الرئاسية الصحية داخل المدارس، بما يشمل الكشف المبكر، التوعية، والتطعيمات.
– تجهيز الفرق الطبية وتوفير المستلزمات لضمان انطلاق الحملات بكفاءة عالية.
– وضع خطة زمنية مرنة لتغطية جميع المدارس في نطاق الفرع، مع متابعة ميدانية دقيقة لضمان جودة التنفيذ.
– تعزيز التواصل مع إدارات التعليم لضمان التكامل بين الصحة والتعليم في خدمة الطالب.
وعن النتائج متوقعة وتوصيات أولية:
– الربط الرقمي الكامل بين الإدارات والوحدات الطبية لتيسير تقديم الخدمة.
– تحسين تجربة المريض من خلال تقليص زمن الانتظار وتنظيم تدفق الخدمة.
– رفع مؤشرات الرضا العام عبر تطوير الخدمة الاجتماعية وتعزيز التواصل الإنساني.
– ضمان بيئة علاجية آمنة عبر تطبيق بروتوكولات فعالة للسلامة المهنية.
– تعزيز البنية التحتية الفنية عبر متابعة دقيقة لأعمال الصيانة.
– تطبيق نظام تقييم مرن وشامل يدعم ثقافة التحسين المستمر.
واكد هذا الاجتماع أن فرع القليوبية يسير بخطى ثابتة نحو تطوير شامل لا يقتصر على المنشآت الصحية فقط، بل يمتد ليشمل دعم الطلاب في بداية عامهم الدراسي، وبناء قدرات العاملين عبر التدريب المستمر، في إطار رؤية متكاملة تضع الإنسان في قلب الخدمة.
