كتب / زهير بن جمعه الغزال
مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية
تم اختيار السيد فادي عقيل، المدير العام لفندق جبل عمر حياة ريجنسي مكة، في قائمة مديري العموم الأكثر تأثيرًا لعام 2024 من قِبل “هوتيلير”. تُبرز هذه التكريمات الاستثنائية قيادته الفذة ورؤيته الابتكارية والتزامه الثابت بالتميز في صناعة الضيافة.
عام من الإنجازات البارزة
خلال العام الماضي، لعب السيد عقيل دورًا محوريًا في تعزيز فندق حياة ريجنسي مكة، حيث تحول إلى منارة للضيافة تتماشى مع الأهداف الطموحة لرؤية المملكة 2030. يتمتع بخبرة تمتد لـ 25 عامًا في قطاع الضيافة، مما أتاح له اكتساب الرؤى والخبرات اللازمة للتعامل مع تعقيدات الصناعة. تحت قيادته، لم يحقق الفندق فقط أهدافه، بل تجاوزها، مما أظهر نموًا ملحوظًا في كل من رضا الضيوف وكفاءة العمليات.
أسلوب القيادة الملهم
يُعرف السيد عقيل بأسلوب قيادته الجذاب، الذي يعزز ثقافة الحوار المفتوح والتعاون بين أعضاء الفريق. يؤمن بأن صوت كل موظف مهم، مما يخلق بيئة شاملة تساهم فيها وجهات النظر المتنوعة في تقديم حلول مبتكرة. أسفرت هذه المقاربة عن وجود قوة عاملة متحفزة تكرّس نفسها لتقديم خدمة استثنائية للضيوف. التزامه بتطوير الفريق يتجلى في العديد من برامج التدريب وفرص الإرشاد التي تم تنفيذها خلال فترة ولايته، والتي زودت الموظفين بالمهارات والثقة اللازمة للتفوق في أدوارهم.
الالتزام بالاستدامة
تماشيًا مع المعايير البيئية العالمية، قاد السيد عقيل العديد من المبادرات المستدامة التي تضع فندق حياة ريجنسي مكة كنموذج للابتكار الأخضر. تشمل هذه المبادرات برامج تقليل النفايات، وترقيات كفاءة الطاقة، والشراكات مع المنظمات المحلية لتعزيز السياحة المستدامة. لا تعزز استراتيجياته الصديقة للبيئة بصمة الفندق التشغيلية فحسب، بل تسهم أيضًا في الأهداف العامة لرؤية 2030، التي تؤكد على الاستدامة والرعاية البيئية.
النمو الاستراتيجي وتنويع الإيرادات
لقد أدت رؤية السيد عقيل الاستراتيجية إلى إدخال تدفقات إيرادات جديدة، مما يضمن مرونة الفندق وقدرته على التكيف في سوق ديناميكي. من خلال استغلال التكنولوجيا واحتضان التحول الرقمي، حسّن تجربة الضيوف وسرّع العمليات. لم تؤدِ مبادراته فقط إلى زيادة الربحية، بل وضعت أيضًا فندق حياة ريجنسي مكة في صدارة المشهد التنافسي في قطاع الضيافة.
قائد تحويلي
إن مزيج الاحترافية والرؤية الاستراتيجية والالتزام الثابت بالتميز الذي يجسده السيد عقيل قد عزز مكانة فندق حياة ريجنسي مكة في المنطقة. إن قدرته على إلهام وتمكين فريقه، مع التركيز القوي على الممارسات المستدامة، تميزه كقائد تحويلي في صناعة الضيافة.
